11-я бизнес-встреча Общие Центры Обслуживания @ Krasnodar, Краснодар [с 12 по 14 сентября]

11-я бизнес-встреча Общие Центры Обслуживания


8
12 - 14
сентября
09:00 - 18:00

 Страница мероприятия
Krasnodar
Краснодар
Продолжая многолетнюю традицию, MSB Events приглашает руководителей ведущих центров обслуживания России и стран СНГ посетить бизнес-встречу «Общие Центры Обслуживания: интеграция лучших практик», которая пройдет с 12 по 14 сентября в Краснодаре, России.

Модель ОЦО достаточно успешно зарекомендовала себя среди крупных компаний и приобретает все большую популярность. Но в последнее время модель неизбежно меняется и новая становится более технологичной и ориентированной на клиента, фокусируется на знаниях и методологии, как на итоговом результате, т.е. ОЦО становится интегрированным бизнес сервисом, который обеспечивает высокий уровень удовлетворенности заказчиков, позволяет создавать новые услуги и приносит добавленную стоимость бизнесу.

На площадке MSB Events руководители ОЦО поделятся профессиональным опытом в вопросах повышения уровня клиентоориентированности и управления качеством взаимодействия с клиентом, взаимодействия с заказчиками услуг по урегулированию претензий и споров, адаптации кадровой стратегии к развитию бизнеса и нуждам центра, управления рисками и внутреннего контроля в ОЦО, переводу новых бизнес-единиц на обслуживание в ОЦО, оптимизации затрат через автоматизацию и роботизацию бизнес-процессов.

В рамках 11-ой ежегодной бизнес-встречи пройдет референс-визит в Филиал ООО «РН-Учет» в г. Краснодаре, оказывающий услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, в том числе РСП, формированию финансовой, управленческой, статистической отчетности для организаций Группы «Роснефть». Численность персонала – более 860 человек и обслуживает более 39 тысяч сотрудников клиентов.

Участники бизнес-встречи познакомятся с организацией рабочего пространства, пообщаются с первыми лицами и руководством центра, а также смогут поделиться наблюдениями в рамках сессии сравнительного анализа.
Своим опытом и наработками поделятся представители таких компаний, как РН-Учет, Кока-Кола Хелленик Россия, Русагро-Учет, Бургер Кинг, Самрук-Казына, Каргилл, Нестле и многие другие.
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.

Ближайшие мероприятия @ Krasnodar:

Фотовечеринка: "Шабаш"
Россия, Krasnodar Krai, г. Краснодар

Самые ожидаемые события в Краснодаре :

GEEK Picnic 2018 в Краснодаре
Парк 30-летия Победы
В темпе марша
Муниципальный концертный зал Krasnodar Concert Hall
Всесоюзная Тридцатка
Краснодар-1, Авто Жд Вокзал Г. Краснодар